SPLOŠNI
POGOJI DRUŽBE PLEZARNA AKTIVNI CENTER D.O.O.
1. UVOD
Splošni pogoji družbe Plezarna aktivni center d.o.o. (v
nadaljevanju »splošni pogoji«) veljajo kot pogoji poslovanja in so pravni
dogovor med fizično osebo, ki uporablja storitve Plezarne (v nadaljevanju
»uporabnik«), in družbo Plezarna aktivni center d.o.o., ki upravlja
športno-rekreacijski objekt Plezarna na lokaciji Britof 27a, 4000 Kranj (v
nadaljevanju »Plezarna«).
Ti splošni pogoji veljajo tudi, če pogodbo za uporabo storitev
Plezarne sklene pravna oseba, za določene fizične osebe kot uporabnike storitev
Plezarne.
Vpisni list, ki ga izpolni uporabnik za uporabo storitev
Plezarne, se šteje kot posamična pogodba med uporabnikom in Plezarno, sklenjena
na podlagi teh splošnih pogojev in veljavne zakonodaje.
Vse spremembe teh splošnih pogojev, pravil in cenika Plezarne
bodo posebej objavljene na spletni strani www.plezarna.si in veljajo z
datumom objave spremembe, če ni posebej drugače določeno v objavi. O bistvenih
spremembah splošnih pogojev poslovanja in drugih aktov iz prejšnjega odstavka
bo Plezarna uporabnike obveščala preko elektronske pošte, če bo to mogoče.
2. SPLOŠNA PRAVILA
Vsi uporabniki morajo upoštevati navodila osebja Plezarne in vsa
obvestila, pravila in predpise, ki so javno objavljeni v Plezarni in/ali na
spletni strani www.plezarna.si
Vsi uporabniki se morajo obnašati odgovorno do ostalih
uporabnikov in lastnine Plezarne. Vsi uporabniki so dolžni skrbeti za nemoteno
vadbo drugih uporabnikov ter skrbno ravnati z lastnino Plezarne.
Vsi uporabniki morajo skrbeti za predpisani red in ne smejo
motiti drugih uporabnikov ter morajo skrbeti za ustrezno higieno ter čistočo
objektov in naprav.
Uporabnikom brez ustreznega znanja varnega plezanja ni dovoljeno
samostojno plezanje brez nadzora osebe, ki prevzema polno odgovornost za
njihovo varno plezanje.
Otrokom od 3. do 6.
leta je namenjena Oranžna stena (otroška gibalnica). Obisk Oranžne stene (otroške gibalnice)
je dovoljen v spremstvu staršev ali skrbnikov.
Otrokom do 6. leta odsvetujemo vstop v plezalne dvorane in prepovedujemo zadrževanje pod
plezalnimi stenami.
Otrokom oz. mladim od
6. do 15. leta je vstop v plezalne
dvorane dovoljen le v spremstvu staršev ali skrbnikov.
Mladi od 16. do 18.
leta lahko samostojno plezajo samo na balvanskih
stenah, ne pa tudi na visoki plezalni steni;
mladi do 18.
leta lahko samostojno plezajo
na visoki plezalni steni, samo če imajo uradni status športni plezalec ali
najmanj mlajši alpinistični pripravnik.
Adrenalinski park je primeren za udeležence, starejše od 3 let, ki nimajo
psihofizičnih težav, povezanih z višino, in bi uporaba Gibališča pod soncem
zanje ali za druge predstavljala zdravstveno ali kakršno koli drugo nevarnost
ali tveganje.
Otroci do 6. leta starosti lahko vstopajo v
adrenalinski park samo v spremstvu staršev ali skrbnikov.
Otroci med 6. in 10. letom morajo biti v parku pod nadzorom staršev ali
skrbnikov (souporaba parka starša ali skrbnika ni potrebna).
Vstop v
plezalne in druge dvorane Plezarne ter v park je dovoljen samo v čisti obutvi, s
primernimi oblačili in čistočo.
Po blazinah pod
balvanskimi stenami je prepovedana hoja s kakršnokoli obutvijo razen s
plezalniki.
Plezanje je
dovoljeno le v plezalnikih ali čistih copatih.
Plezarna si pridržuje pravico omejiti ali prepovedati vstop v
posamezne dvorane ali v park za izvedbo organiziranih vadb, dogodkov,
vzdrževanja ali zaradi drugih dejavnikov.
Pred obiskom
vodene vadbe se morajo uporabniki prepričati, da je vadba za njih primerna,
zlasti da je težavnostna stopnja in intenzivnost posameznega programa skladna s
telesno pripravljenostjo in kondicijo uporabnika. Vsi uporabniki se morajo pred
začetkom vadbe, ki zahteva večji napor, posvetovati z zdravnikom ali drugo za
to usposobljeno osebo.
Ekstremen in
prekomeren napor ali nepravilna vadba je lahko škodljiv/a za zdravje.
Po končani
uporabi rekvizitov Plezarne so vadeči dolžni rekvizite za seboj pospraviti.
Kajenje in
uživanje prepovedanih drog v Plezarni ni dovoljeno. Pitje alkohola je dovoljeno
le v lokalu Plezarne po zaključeni vadbi.
Osebam pod
vplivom psihoaktivnih in drugih opojnih substanc vstop v plezalne in druge
dvorane Plezarne ni dovoljen in jim osebje Plezarne lahko prepove vstop v
Plezarno.
V primeru
kakršnekoli nesreče ali poškodbe je potrebno čim prej obvestiti osebje Plezarne
ter slediti njihovim navodilom.
V prostorih
Plezarne ter v parku lahko osebje Plezarne ali pooblaščene osebe občasno
fotografirajo ali snemajo za promocijske in druge komercialne namene, povezane
z dejavnostjo Plezarne. Uporabnik s podpisom vpisnega lista potrjuje, da se
strinja in soglaša, da se javno objavi celoten fotografski in video material,
vključno, a ne omejeno na, objavo na spletu.
Uporabniki naj
bodo odgovorni do okolja. Uporabniki naj varčujejo s porabljeno vodo in
ločujejo odpadke.
Osebje Plezarne lahko osebo, ki krši splošne pogoje ali navodila
osebja Plezarne, odstrani iz Plezarne brez vračila morebitne vstopnine. V
primeru ponovne kršitve splošnih pogojev lahko osebje temu kršitelju zlasti, a
ne omejeno na, prepove vstop v Plezarno, karta z več obiski izgubi svojo
veljavnost, uporabnik pa ni upravičen do povračila denarja iz naslova
neizkoriščenih obiskov.
3. VARNOST
3.1. Standardi
Kljub upoštevanju vseh zahtev pa se zaradi obremenitev tovrstnih
športnih kapacitet oprimki in stopi lahko zavrtijo ali zlomijo. V teh primerih
uporabniki plezalnih sten in igralnih kapacitet nosijo odgovornost za nevarnost
poškodb sami.
3.2. Prvi obisk
Ob prvem obisku se je potrebno izkazati z osebnim dokumentom.
Obisk Plezarne je mogoč, potem ko uporabnik v celoti izpolni prijavni obrazec
preko aplikacije Studionaut ali na recepciji pri točilnem pultu Plezarne in
plača vstopnino. Uporabnikom brez ustreznega znanja varnega plezanja ni
dovoljeno samostojno plezanje brez nadzora osebe, ki prevzema polno odgovornost
za njihovo varno plezanje.
S podpisom prijavnice oz. elektronskega vpisnega lista uporabnik
potrjuje, da je poučen o varnem plezanju in varovanju tako na balvanski kot
visoki plezalni steni oz. je poučen o pravilni uporabi adrenalinskega parka. V
nadaljevanju potrjuje, da je poučen o bistvenih vsebinah plezalne in vrvne
tehnike in ima ustrezne izkušnje za samostojno plezanje v plezalnih dvoranah.
Obvezuje se tudi, da bo pred začetkom plezanja dosledno izvajal dvojno
preverjanje. Uporabnik plezalnih sten pleza na lastno odgovornost in
prevzema vsa tveganja za svoja dejanja, opustitev obveznih postopkov oziroma
malomarno ravnanje.
3.3. Pravila plezanja
Pravila plezanja se razlikujejo med posameznimi plezalnimi
dvoranami. Pravila, ki so izobešena ob vhodu v posamezno dvorano, je potrebno
pred pričetkom plezanja pozorno prebrati in dosledno upoštevati.
3.3.1. Splošna pravila plezanja in ravnanja v
objektu ter v parku
Plezanje je dejavnost, povezana z nekaterimi tveganji. Pri
neustreznem znanju obvladovanja tehnike plezanja in varovanja in nezadostnem
znanju uporabe opreme obstaja nevarnost hudih poškodb in celo smrti. Poškodbe
se pri športnem plezanju dogajajo, njihovo pojavnost lahko velikokrat
preprečimo z ustreznim ravnanjem pred, med in po vadbi.
Pred začetkom
vadbe, plezanja ali druge aktivnosti se morajo uporabniki temeljito ogreti.
Posamezni uporabniki se lahko pred plezanjem ogrejejo v telovadnici ali
ogrevalnem prostoru v mali balvanski dvorani.
Med vadbo je
potrebno upoštevati pravila varnega plezanja. Pred dejanskim začetkom plezanja
je potrebno zagotoviti ustrezno preverjanje ustreznosti in nameščenosti
varovalne opreme (dvojno preverjanje). Med samim plezanjem je potrebno biti
pozoren na pravilen pristop varovanja (dinamično zaustavljanje padca,
usmerjanje in kontrola padca pri balvanskem plezanju).
Po vadbi se je
potrebno ustrezno raztegniti.
Večina nesreč pri dvoranskem plezanju je
posledica nepozornosti in nepravilnega rokovanja z varovalno
opremo ter nedoslednega dvojnega preverjanja. Znanje varovanja je potrebno
redno obnavljati, vaditi tehniko zaustavljanja padca, upoštevati splošna in
naša pravila varnega plezanja in varovanja.
Kljub upoštevanju vseh pravil plezanja in varovanja pa pri
športnem plezanju lahko pride do nepredvidenih situacij, ki se končajo s
poškodbami. Za poškodbe družba Plezarna ne odgovarja.
V primeru, da v plezalnih dvoranah ali v parku opazite
neprimerno ali celo nevarno ravnanje, ste to dolžni čim prej sporočiti osebju
Plezarne.
Spreminjanje postavitev oprimkov in izvajanje drugih sprememb na
plezalnih stenah ni dovoljeno.
3.3.2. Visoka plezalna stena
Za zagotavljanje varnosti oz. pravilnega varovanja lahko
zaposleni v Plezarni v vsakem trenutku od uporabnikov visoke stene zahtevajo
prikaz pravilnega varovanja, reakcije v primeru padca, za plezalca v vodstvu
ali plezalca, ki pleza z varovanjem od zgoraj. Tisti, ki ne zna, ni sposoben
ali ne želi izvesti prikaza, ne sme nadaljevati s plezanjem na visoki steni.
Lahko pa pleza v balvanskih dvoranah.
Prepovedano je
plezanje brez vrvi.
Prepovedano je
plezanje brez soplezalca (solo).
Pred začetkom
plezanja je vsakič znova potrebno preveriti navezavo na soplezalca (dvojno
preverjanje).
Prepovedano je
plezanje in varovanje brez obutve.
Zaradi
nevarnosti, da lasje pridejo v varovalo, je dolge lase potrebno speti.
Dovoljena je
uporaba zgolj standardiziranih varoval v kombinaciji s primernimi dinamičnimi
vrvmi.
Poskrbite za
izbiro pravilnega mesta varovanja (največ 2,5 m od stene). Do vpetega četrtega
varovalnega kompleta se varuje tik ob steni, izven vpadnice morebitnega padca.
Poskrbite za
pravilno rokovanje z varovali.
Varujte v
stoječem položaju.
Pri varovanju
vrv ne sme biti preohlapna.
Pri varovanju je
potrebno biti zbran. Med plezanjem je prepovedana uporaba mobilnega telefona,
ravno tako je prepovedano plezanje s slušalkami.
Potrebno je
ohranjanje zadostne razdalje med soplezalci, prepovedano je plezanje drug preko
drugega.
Nikoli se ne
sme zgoditi, da se vpneta dve vrvi v isto varovalno točko.
Med dvema
plezalcema mora vedno biti prosta vsaj ena smer.
Varovalo mora
biti pripeto na ustrezno mesto na pasu (manevrska zanka).
Soplezalca je
potrebno spuščati »počasi«, »hitro« spuščanje je prepovedano.
Nameščanje
varovanja od zgoraj (top rope) je dovoljeno le na vrhu smeri preko sidrišča ali
v sredini smeri, če je sidrišče narejeno na dveh fiksnih točkah, sicer
varovanje od zgoraj sredi smeri ni dovoljeno. Vpetje vrvi je obvezno
skozi obe varovalni vponki. Plezalec z varovanjem od zgoraj pleza na vpeti
konec vrvi, da se prepreči nihaj v primeru padca.
Plezalna vrv
naj bo ustrezne dolžine in v zadovoljivem stanju.
Igra, tek in
skakanje je prepovedano. Otroci se lahko igrajo v ogrevalni dvorani.
Prepovedano je
guganje in nihanje na vrvi ali pletenje vrvne lestve.
Vrv je potrebno
odstraniti takoj po zaključku plezanja smeri. Smeri ne smejo ostati zasedene.
Vrv je potrebno
odstraniti na način, da se izvleče tisti konec vrvi preko vponke, ki je bližje
steni. Tisti, ki odstranjuje vrv, je odgovoren, da ne poškoduje drugih navzočih
v dvorani.
Priporočamo
uporabo samozateznih varoval (npr. grigri).
Pred začetkom
plezanja priporočamo pregled plezalne opreme.
Prepovedano je
držanje/prijemanje za varovalne ploščice, saj lahko pride do težjih poškodb
prstov.
V dvoranah pod
plezalnimi stenami ni dovoljeno odlagati predmetov – nevarnost
spotikanja/padca.
Vstop v
plezalne dvorane je v čevljih prepovedan. Vstopate lahko v copatih, natikačih
ali drugi obutvi za notranjost.
Po uporabi vrvi
za varovanje od zgoraj je potrebno odstraniti vse vozle.
V primeru
kakršnekoli okvare na steni (poškodba vrvi, razrahljani, nepritrjeni ali počeni
oprimki, poškodovano sidrišče, odvita jeklena vponka, poškodovan varovalni
sistem ipd.) so uporabniki dolžni to nemudoma sporočiti osebju Plezarne.
V primeru
velike razlike v teži svetujemo varovanje z dodatno utežjo, pripeto na
varujočega.
Izogibati se je
potrebno conam padca.
3.3.3. Plezanje s samovarovalnim sistemom Trueblue
Najlonski trak je
potrebno vpeti preko samozapiralne vponke v manevrsko zanko pasu.
Preveriti je
potrebno ustrezno namestitev pasu in ali je vponka z matico zaprta.
Morebitne
bližnje obiskovalce se opozori na možnost zanihanja.
Ob prvi uporabi
se predlaga preizkusni padec z višine prve varovalne ploščice.
Pri padcu se ne
odriva.
Mladoletne
osebe lahko uporabljajo sistem samo pod nadzorom skrbnika.
3.3.4. Balvanske dvorane
Na blazinah v balvanskih dvoranah ni dovoljeno ležati. Blazine
so namenjene ublažitvi padca z balvanske stene. V primeru padca se je potrebno
čim prej pobrati in se premakniti na območje, kjer lahko varno počijete.
Padci na
blazine morajo biti kontrolirani.
Vsi prisotni v
dvoranah morajo biti pozorni na druge uporabnike v dvoranah. Tisti, ki plezajo,
morajo svoj padec ustrezno kontrolirati in ga po možnosti tudi naznaniti.
Tisti, ki se pripravljajo na vzpon, morajo biti pozorni na plezajoče in jih pri
vzponu ne smejo motiti ali jim biti v napoto.
Posebej je
potrebno biti pozoren v primeru prisotnosti otrok v dvoranah.
Za poškodbe, ki nastanejo kot posledica neupoštevanja pravil in
napačne vadbe, Plezarna ali osebje Plezarne kot posamezniki niso odgovorni.
Vadba poteka na lastno odgovornost. Če ima uporabnik zdravstvene težave, zaradi
katerih ne more obiskovati aktivnosti v Plezarni, nas mora o zdravstvenih
težavah obvestiti v začetni fazi nekoriščenja naših storitev.
3.3.5. Telovadnica
Vadba na sistemski deski (campusu) je dovoljena le s podloženimi
blazinami.
3.3.6 Adrenalinski
park Gibališče pod soncem
Uporaba parka je povezana s tveganji in se izvaja na
lastno odgovornost udeležencev.
Park lahko naenkrat sprejme največ 30 oseb.
Maksimalna teža uporabnika znaša 120
kilogramov.
Drobnih predmetov, kot so npr. nakit, mobilni
telefoni, kamere ipd., pri uporabi Gibališča pod
soncem ni dovoljeno imeti pri sebi, saj lahko
predstavljajo nevarnost za udeleženca samega in druge osebe.
Vsako vajo lahko izvaja istočasno največ 1
oseba. Na platformah se lahko istočasno nahajajo največ 3 osebe.
Uporaba parka pod vplivom alkohola, mamil ali
drugih sredstev, ki zmanjšujejo psihofizične sposobnosti, ni dovoljena. Kajenje
med uporabo parka in v parku ni dovoljeno.
V bližini parka je prepovedano kuriti ogenj.
Uporaba Gibališča pod
soncem izven odpiralnega časa je strogo
prepovedana.
Poslovodstvo si pridržuje pravico, da od oseb,
ki ne spoštujejo teh pravil uporabe, zahteva, da nemudoma zapustijo park. V tem primeru povračilo vstopnine ni
mogoče.
4. RED IN ČISTOČA
Vsi uporabniki Plezarne so dolžni ravnati in se obnašati tako,
da se v objektu ohranja ustrezen nivo higiene in zagotavlja red med uporabniki.
S tem namenom je potrebno slediti navodilom:
Preoblačenje se
izvaja v za to namenjenih prostorih, ne v plezalnih dvoranah.
Vstop v
plezalne dvorane in v park je dovoljen le v čisti obutvi, po blazinah v
balvanskih dvoranah je dovoljena hoja izključno s plezalniki ali čistimi
športnimi copati.
V športni del
objekta ter parka ni dovoljeno vnašanje alkohola.
Vnos hrane je
priporočen samo na to namenjena območja (mize, klopi, stoli in druge kapacitete
izven plezalnih dvoran).
Smeti se
ustrezno ločuje in se jih odlaga v za to namenjene zabojnike.
5. ODGOVORNOST
Za poškodbe oseb in materialno škodo v primeru kraje vrednih
stvari ne prevzemamo odgovornosti. Povzročitelj škode ali povzročitelj telesnih
poškodb oseb nosi odgovornost v zvezi z nastalo škodo. Plezarna v tovrstnih
primerih ne prevzema nobene odgovornosti.
5.1. Osebna oprema
Odlaganje opreme in osebnih stvari je dovoljeno le v zaklenjenih
garderobnih omaricah. Ključ garderobne omarice uporabniki prejmejo pri
recepciji/točilnem pultu v lokalu ob plačilu vstopnine oz. izdaji dokazila o
plačani vadbi (kot dokazilo se smatra veljavna vstopna kartica). Odlaganje
opreme in osebnih stvari drugod ni dovoljeno. Uporabnikom priporočamo, da svojo
opremo podpišejo, saj pogosto prihaja do nenamernih zamenjav.
Po odhodu iz Plezarne morajo uporabniki garderobne omarice v
celoti izprazniti in vzeti s seboj vse svoje stvari. Za pozabljene stvari
Plezarna ali osebje Plezarne kot posamezniki ne odgovarjajo.
Plezarna ali osebje Plezarne kot posamezniki niso odgovorni za
krajo ali morebitno izgubo osebnih stvari ali druge opreme uporabnikov v
Plezarni.
6. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
6.1. Splošno o varovanju zasebnosti
Varovanje zasebnosti posameznika je predstavljeno kot splošni
pogoji varovanja in obdelave osebnih podatkov in veljajo za spletno stran
www.plezarna.si (v nadaljevanju kot »splošni pogoji«).
Osebne podatke obdelujemo le za določene, izrecne in zakonite
namene in jih ne bomo obdelovali na noben način, ki ni združljiv s temi nameni.
Takšen namen je lahko odgovor na vaše povpraševanje, izvajanje naročila oz.
obravnava vaše zahteve, ki ste nam jih posredovali preko spletne strani
www.plezarna.si, izboljšanje vašega obiska naše spletne strani, izboljšanje
naših izdelkov in storitev na splošno, ponudbo storitev ali aplikacij in
trženjske akcije.
6.2. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, zbranih in obdelanih v povezavi z
uporabo spletne strani www.plezarna.si, je:
Plezarna d.o.o.
Britof 27a
4000 Kranj
Matična številka: 8003408000, davčna številka:
SI98916670
Kontaktni telefon: +386 (0)41 352 775, e-naslov:
janezziherl@gmail.com
6.3. Namen obdelave podatkov in vrste osebnih
podatkov
Vsi osebni podatki, ki jih posredujete Plezarni, bodo
obravnavani zaupno in bodo uporabljeni zgolj v namene, za katere so bili
posredovani. Če bo nastala potreba po nadaljnji obdelavi vaših podatkov za drug
namen, vas bomo predhodno kontaktirali in zaprosili za vaše soglasje.
Plezarna zbira in obdeluje naslednje osebne podatke posameznega
uporabnika:
•
ime in priimek;
•
datum rojstva;
•
naslov;
•
elektronsko pošto;
•
telefon uporabnika;
•
informacije glede izbranih načinov komunikacije;
•
podatke, ki omogočajo oblikovanje profilov.
V primeru otroka pa še:
· ime
in priimek starša oz. zakonitega zastopnika,
· elektronsko
pošto in telefon starša oz. zakonitega zastopnika.
Vse osebne podatke, ki jih uporabnik zaupa Plezarni, upravlja in
obdeluje Plezarna in od nje pooblaščene osebe.
Plezarna zagotavlja, da bo vse osebne podatke skrbno varovala in
jih uporabljala v skladu z veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih
podatkov, in internimi akti družbe.
Plezarna kot upravljavec in obdelovalec osebnih podatkov
spoštuje zasebnost in zagotavlja vsem uporabnikom, da bo njihove osebne podatke
uporabila izključno za namene in v obsegu, kot je to potrebno za izvršitev
pogodbe in drugih dogovorov med uporabnikom in Plezarno, oz. za namene
delovanja družbe, kot to izhaja iz temeljnega ali drugih aktov Plezarne.
Za druge namene zbiranja in obdelave osebnih podatkov pa bo
Plezarna zbirala in obdelovala osebne podatke na podlagi prostovoljne
informirane privolitve posameznika za naslednje namene:
• obveščanje preko
elektronske pošte o ponudbah in dogodkih ter promociji Plezarne.
Fotografski in video material, pridobljen v Plezarni in pri
drugih aktivnostih, povezanih s Plezarno, se lahko uporabi za promocijski
material aktivnosti, povezanih s plezanjem in dejavnostjo Plezarne. Plezarna ne
bo posredovala osebnih podatkov tretjim osebam razen v primerih in za namene,
opredeljene v teh splošnih pogojih ali na podlagi privolitve.
Določene podatke uporabljamo za ovrednotenje oziroma oceno,
kakšna vsebina komunikacije bi bila za vas najbolj zanimiva in koristna. S tem
želimo povečati možnost, da vam kot uporabniku predstavimo čim bolj relevantne
izdelke ali storitve. S tem namenom posameznike lahko razvrščamo v različne
skupine (profile), s katerimi komuniciramo različno oziroma prilagojeno
(individualizirano). To pomeni, da različne skupine (profili) posameznikov
prejemajo tržna sporočila z različno vsebino, lahko tudi vključno z nakupnimi
pogoji (npr. popusti ali plačilni pogoji). Pri razvrščanju posameznikov v
skupine (profile) lahko spremljamo, beležimo in uporabljamo tudi odziv
posameznika na tržna sporočila, npr. odpiranje e-sporočil, kliki na povezave,
čas, ki ga posameznik preživi na določeni povezavi ipd.
Zbiranje in obdelava osebnih podatkov otrok, mlajših od 18 let,
za druge namene iz prejšnjega odstavka se izvaja le na podlagi prostovoljne
informirane privolitve, ki jo podpiše ali elektronsko potrdi eden od staršev
ali zakoniti zastopnik otroka.
6.4. Obdobje hrambe podatkov
Zbrane osebne podatke bo Plezarna hranila do preklica soglasja
posameznika, čigar osebni podatki se hranijo največ toliko časa, kolikor je
potrebno, da se doseže namen, za katerega se osebni podatki obdelujejo ali
dosežejo zakonske zahteve.
Pravice posameznika v primeru dane privolitve so opredeljene z
veljavno zakonodajo.
Ko obdelava vaših osebnih podatkov ni več potrebna, vaše osebne
podatke učinkovito in trajno izbrišemo ali anonimiziramo, tako da jih ni več
mogoče povezati s posameznikom (razen v kolikor moramo vaše osebne podatke
hraniti zaradi zagotavljanja skladnosti z zakonskimi obveznostmi, npr. osebni
podatki, vsebovani v pogodbah, komunikaciji, poslovnih pismih, računih, so
lahko podvrženi obveznosti hrambe do 10 let). Osebne podatke, ki jih obdelujemo
na podlagi vaše osebne privolitve, hranimo do vašega preklica. Osebne podatke,
ki jih obdelujemo na podlagi pogodbenega odnosa z vami, pa hranimo za čas
trajanja pogodbenega odnosa in še 5 let po njenem prenehanju (kolikor znaša
splošni zastaralni rok).
6.5. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
V skladu s predpisi, ki urejajo varovanje osebnih podatkov,
lahko vaše osebne podatke obdelujemo:
· če ste
privolili v obdelavo osebnih podatkov;
· če je to
potrebno zato, da lahko sklenemo in/ali izpolnimo pogodbo z vami (vse v skladu
z b točko prvega odstavka 6. člena GDPR);
· če je obdelava
potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva Plezarna ali druga
tretja oseba, vse skladno s f točko prvega odstavka 6. člena GDPR - npr. za
potrebe neposrednega trženja oz. pošiljanja e-pošte (npr. za namen obveščanja
posameznikov o ugodnostih in novostih Plezarne, zagotavljanja podpore strankam,
pošiljanja vabil na predstavitve novih storitev in produktov, vabila na
dogodke, novih nakupnih možnostih, pošiljanja revij);
· če to zahteva
zakon (npr. glede podatkov, ki so na izdanem računu).
6.6. Uporabniki vaših podatkov
Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen zgolj na tiste
posameznike, ki se z njimi morajo seznaniti, da lahko opravijo svoje delovne
ali pogodbene obveznosti. Glede na namene, za katere Plezarna obdeluje vaše
osebne podatke, lahko le-te za posamezne namene posredujemo oz. razkrijemo
naslednjim kategorijam prejemnikov osebnih podatkov:
1) pooblaščenim delavcem v Plezarni;
2) pogodbenim izvajalcem Plezarne (naši
pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov), od katerih se vedno zahteva, da
ravnajo v skladu z veljavnimi zakoni, politiko varstva osebnih podatkov ter
posvečajo veliko pozornosti zaupnosti vaših osebnih podatkov:
a) oglaševalske, marketinške in promocijske
agencije in ponudniki storitev, npr. Google (Google - samo identifikacijski
podatek o piškotku/cookie za namene remarketinga, e-naslov za prikazovanje
oglasov v programu Google AdWords, identifikacijski podatek o piškotku/cookie
za namene analiz v programu Google Analytics; Facebook - samo identifikacijski
podatek o piškotku/cookie za namene remarketinga, e-naslov za prikazovanje
oglasov v programu Facebook Custom Audiences), Pardot, HotJar, SalesForce,
InfoBip in podobne, kar nam pomaga izvesti in analizirati učinkovitost naših
akcij in promocij;
b) podjetja, ki opravljajo druge storitve za
družbo Plezarna ali v imenu družbe Plezarna (npr. zunanji ponudniki storitev,
povezanih z IT, računovodski servisi, odvetniške pisarne ipd.);
3) drugim tretjim osebam:
a) kadar to zahteva zakon ali je zakonito
potrebno za zaščito pravic Plezarne;
b) kadar je to potrebno zaradi zagotavljanja
skladnosti z zakoni, zahtevami organov, sodno odredbo, pravnimi postopki,
obveznostmi, povezanimi s poročanjem in vlaganjem informacij organom itd.;
c) zaradi zaščite pravic, lastnine ali
varnosti Plezarne in/ali njenih strank.
Naši poslovni partnerji, navedeni pod točko 3) zgoraj, smejo
vaše osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov
ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih interesov.
6.7. Pravice uporabnika
Privolitev lahko uporabnik kadarkoli prekliče, zahteva vpogled,
popravek, omejitev obdelave, izbris ali prenos njegovih osebnih podatkov ali
poda ugovor, in sicer tako, da nas o tem obvesti na e-naslov
janezziherl@gmail.com. Privolitev lahko uporabnik kadarkoli prekliče, ne da bi
to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve
izvajala do njenega preklica.
V kolikor ste podali soglasje za obdelavo vaših osebnih
podatkov, lahko vaše soglasje prekličete s pisno izjavo oziroma sporočilom, ki
nam ga pošljete na e-naslov info@plezarna.si ali na drug način,
objavljen na naši spletni strani. Preklic privolitve za obdelavo osebnih
podatkov lahko povzroči, da vam Plezarna po preklicu privolitve za obdelavo
osebnih podatkov morda ne bo mogla nuditi posamezne ali več svojih storitev, ki
jih brez osebnih podatkov ni mogoče nuditi. Z namenom zagotavljanja in
uresničevanja vaših pravic lahko vedno kontaktirate našo pooblaščeno osebo za
varstvo podatkov, ki bo poskrbela za neposredno uresničevanje vaših šestih
temeljnih pravic:
1) Pravica do dostopa do vaših osebnih podatkov
(15. člen GDPR): imate lahko pravico, da od nas zahtevate potrditev, ali obdelujemo
vaše osebne podatke, in če jih, lahko od nas zahtevate dostop do osebnih
podatkov in informacije o dostopu, ki med drugim vključujejo namene obdelave,
vrste zadevnih osebnih podatkov, uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so
jim bili ali jim bodo razkriti vaši osebni podatki. Kljub navedenemu to ni vaša
absolutna pravica in interesi drugih posameznikov lahko omejijo vašo pravico
dostopa do podatkov. Imate pravico pridobiti kopijo osebnih podatkov, ki so
predmet obdelave. Za vse nadaljnje kopije, ki bi jih zahtevali, vam lahko
zaračunamo razumno pristojbino ob upoštevanju nastalih administrativnih
stroškov.
2) Pravica do popravka vaših osebnih podatkov:
če v osebnih podatkih najdete kakšno napako ali če se vam zdijo nepopolni ali
napačni, imate pravico, da od nas zahtevate popravek netočnih osebnih podatkov.
Odvisno od namena obdelave imate pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih
podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
3) Pravica do izbrisa vaših osebnih podatkov:
če ne želite več, da hranimo vaše osebne podatke oz. ne obstaja več namen,
zaradi katerega smo jih zbirali, ali je potekel rok za hranjenje takšnih
osebnih podatkov, imate pod določenimi pogoji pravico, da od nas zahtevate
izbris vaših osebnih podatkov, upravljavec pa bo imel obveznost osebne podatke
brez nepotrebnega odlašanja izbrisati.
4) Pravica do omejitve obdelave vaših osebnih
podatkov: pod določenimi pogoji imate pravico, da od nas zahtevate omejitev
obdelave vaših osebnih podatkov. V tem primeru bodo zadevni osebni podatki
označeni in jih upravljavec lahko obdeluje le za določene namene.
5) Pravica do prenosljivosti osebnih podatkov:
pod določenimi pogoji imate pravico, da prejmete osebne podatke, ki ste nam jih
posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki,
in imate pravico, da te podatke brez našega oviranja posredujete drugemu
upravljavcu.
6) Pravica do ugovora: pod določenimi pogoji
imate pravico, da na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem,
ali kadar se vaši podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, kadarkoli
ugovarjate (nasprotujete) obdelavi osebnih podatkov. Upravljavec ima v tem
primeru obveznosti, da preneha obdelovati vaše osebne podatke. V kolikor vaše
osebne podatke obdelujemo za namen neposrednega trženja, imate pravico, da
kadarkoli ugovarjate obdelavi za namene takega trženja ali zgolj avtomatizirani
obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov.
Plezarna zagotavlja, da bo izvajala vse tehnične in
organizacijske zaščitne ukrepe za zagotovitev varstva osebnih podatkov. V
primeru kršitev varstva osebnih podatkov bo Plezarna nemudoma izvedla vse
notranje in zunanje ukrepe (tehnične, organizacijske) za zaščito pravic in
interesov posameznika, vsakega od prizadetih bo o tem obvestila, prav tako bo s
tem seznanila pristojni nadzorni organ v Republiki Sloveniji.
V skladu z zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov, imate
pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije,
Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov
ni v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ali drugo veljavno
zakonodajo.
6.8. Veljavnost in spremembe splošnih pogojev
varovanja in obdelave osebnih podatkov
Predmetni pogoji obdelave veljajo in se uporabljajo od 1. januarja
2023.
Ob implementaciji novih tehnologij ali ponudbi dodatnih storitev
se lahko pokaže tudi potreba po spremembi in dopolnitvi/posodobitvi predmetnih
splošnih pogojev varovanja in obdelave osebnih podatkov, zato si Plezarna pridržuje
pravico, da le-te kadarkoli spremeni/dopolni. Vse spremembe in dopolnitve teh
splošnih pogojev bodo objavljene na spletni strani www.plezarna.si oz. boste o
spremembi obveščeni na drug primeren način.
Plezarna aktivni center
d.o.o.